Vi Thị Hằng – Sinh viên K17 Quản trị Khách sạn trưởng thành từ kỳ thực tập thực tế
Kỳ thực tập là giai đoạn bản lề trong quá trình đào tạo sinh viên khoa Du lịch tại ICC. Đối với Vi Thị Hằng – sinh viên k17 ngành Quản trị Khách sạn, khoảng thời gian làm việc thực tế tại khách sạn đã mang lại nhiều hơn cả kinh nghiệm nghề nghiệp, đó là sự thay đổi trong tư duy, tác phong và tinh thần trách nhiệm, những yếu tố nền tảng của người làm dịch vụ chuyên nghiệp.
XEM THÊM:
Bước ra khỏi giảng đường để bắt đầu học nghề bằng trải nghiệm thật
Khác với những giờ học trên lớp, môi trường khách sạn không cho phép sự chậm trễ hay chủ quan. Mỗi thao tác, mỗi lời nói đều ảnh hưởng trực tiếp đến cảm nhận của khách hàng. Tại Novotel Phú Quốc, Vi Thị Hằng được phân công thực tập tại bộ phận Lễ tân – vị trí tiếp xúc trực tiếp với khách và cũng là nơi đòi hỏi cao nhất về tác phong, thái độ và kỹ năng giao tiếp.
ICC chắp cánh ước mơ cho sinh viên ngành Du lịch
Công việc hằng ngày của Hằng bao gồm chào đón khách, mời nước, hỗ trợ nhập thông tin khách hàng, hướng dẫn khách về phòng và xử lý những tình huống nhỏ phát sinh trong quá trình phục vụ. Nghe qua có vẻ quen thuộc, nhưng khi bắt tay vào làm, Hằng mới hiểu rằng lễ tân không chỉ là “đứng quầy”, mà là cả một quá trình quan sát, lắng nghe và phản xạ nhanh nhạy. “Qua quá trình làm việc thực tế, em học được cách làm việc đúng giờ, tuân thủ kỷ luật, rèn luyện tác phong chuyên nghiệp và nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống trong môi trường dịch vụ” – Hằng chia sẻ.
Mỗi ngày trôi qua là một bài học mới, có những ngày suôn sẻ, cũng có những lúc bối rối trước tình huống bất ngờ. Nhưng chính những trải nghiệm ấy đã giúp Hằng từng bước tự tin hơn, vững vàng hơn trong vai trò của mình.
Kỳ thực tập – nơi sinh viên học cách tự lập
Sau gần 3 tháng thực tập tại Phú Quốc, điều Hằng cảm nhận rõ nhất không chỉ là sự tiến bộ về kỹ năng nghề, mà là sự thay đổi trong cách suy nghĩ và làm việc. Từ một sinh viên quen với lịch học cố định, Hằng học cách chủ động sắp xếp thời gian, nghiêm túc với ca làm, có trách nhiệm với từng công việc được giao. Môi trường khách sạn chuyên nghiệp buộc em phải thích nghi nhanh, giữ bình tĩnh trước áp lực và luôn đặt trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu.
Vị trí thực tập Lễ tân tại khách sạn Novotel Phú Quốc
“Sau kỳ thực tập, em thấy bản thân trưởng thành và tự lập hơn rất nhiều. Em chủ động hơn trong công việc và thích nghi tốt hơn với môi trường mới.” Chính quá trình va chạm thực tế này đã giúp Hằng hiểu rằng, để theo đuổi ngành Khách sạn lâu dài, ngoài kiến thức chuyên môn, người học còn cần sự kiên trì, tinh thần trách nhiệm và thái độ làm nghề nghiêm túc.
Sự đồng hành của ICC trên hành trình trưởng thành
Trong suốt hành trình thực tập, Vi Thị Hằng luôn nhận được sự hỗ trợ từ Nhà trường. ICC không chỉ đóng vai trò kết nối, sắp xếp địa điểm thực tập phù hợp với chuyên ngành mà còn thường xuyên theo dõi, hỏi thăm tình hình sinh hoạt và công việc của sinh viên.
Vi Thị Hằng trưởng thành từng ngày qua kỳ thực tập
Hằng xúc động kể lại: “Trong quá trình thực tập, thầy cô luôn quan tâm, động viên và hỏi thăm chúng em, giúp em yên tâm hơn khi làm việc trong môi trường mới.” Sự đồng hành ấy tuy thầm lặng nhưng mang ý nghĩa lớn, giúp sinh viên ICC cảm thấy vững tin hơn khi bước ra môi trường làm việc thực tế – nơi không còn những “bài kiểm tra trên giấy”, mà là những đánh giá trực tiếp từ doanh nghiệp và khách hàng.
Hành trang cho con đường phía trước
Nhìn lại chặng đường đã qua, Vi Thị Hằng xem kỳ thực tập như một bước ngoặt quan trọng trong hành trình học tập và định hướng nghề nghiệp. Không chỉ tích lũy kinh nghiệm, em còn học được cách kiên trì, nghiêm túc với lựa chọn của bản thân và sẵn sàng đối diện với những thử thách phía trước.
Ngoài giờ làm việc, em Vi Thị Hằng có những phút giây thư giãn tại Novotel Phú Quốc
Gửi lời tới các bạn học sinh đang đứng trước ngưỡng cửa chọn trường, chọn ngành, Hằng nhắn gửi hãy mạnh dạn theo đuổi ngành học mình yêu thích và chuẩn bị tinh thần cho những thử thách. Những trải nghiệm thực tế như kỳ thực tập sẽ là hành trang quý giá giúp các bạn trưởng thành và tự tin hơn trong tương lai.
Câu chuyện của em Vi Thị Hằng là một lát cắt chân thực trong hành trình đào tạo gắn liền thực tiễn của sinh viên ICC. Từ những ngày đầu bỡ ngỡ tại quầy Lễ tân đến sự tự tin hôm nay, Hằng đang từng bước trưởng thành từ chính trải nghiệm nghề nghiệp – nền tảng quan trọng để em vững vàng hơn trên con đường chinh phục lĩnh vực Quản trị Khách sạn trong tương lai.
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG QUỐC TẾ
|
XEM THÊM:
